В древнем Китае яшма считалась символом мудрости и совершенства, а кирпич – предметом повседневности. Смысл стратагемы прост:
чтобы получить нечто ценное, иногда нужно первым проявить щедрость или уязвимость.
В переговорах это может быть:
- предоставление бонуса или дополнительной услуги;
- уступка в незначительном пункте контракта;
- открытие информации, повышающей доверие;
- признание ошибки или уступка инициативы.
Такой жест создает
психологический долг взаимности, активируя механизм, который Роберт Чалдини назвал принципом
reciprocity – взаимного обмена.
Сделав первый шаг, вы не теряете, а
вовлекаете партнёра в цикл доверия.